Odlehčovací služba

Poslání

Posláním pobytové Odlehčovací služby (dále jen „OS“) je poskytnout čas na odpočinek, regeneraci sil osobě zajišťující péči o svého blízkého. Jedná se o zajištění kvalitní a bezpečné péče a podpory osobě po dobu maximálně 3 měsíců, o kterou je jinak pečováno v domácím prostředí a která potřebuje pomoc jiné osoby v základních životních oblastech. Tato pomoc a podpora vychází z individuálních potřeb osob, respektuje jejich důstojnost a zachovává základní lidská práva a svobody.

Cíl služby

udržení soběstačnosti a stávajících dovedností uživatele

Cílová skupina

Služba je určena lidem starším 18 let, kteří v důsledku věku nebo zdravotního stavu potřebují celodenní péči jiné osoby, která si potřebuje na přechodnou dobu odpočinout.

Zásady poskytované sociální služby

Respekt a úcta – dbáme na vlídnou a srozumitelnou komunikaci, respektujeme soukromí a jedinečnost každého uživatele
Individuální přístup – zjišťujeme potřeby, možnosti a schopnosti uživatele, přizpůsobujeme se jeho zvyklostem a životnímu stylu
Bezpečné prostředí – dbáme na úpravu prostředí dle individuálních potřeb a zdravotního stavu uživatele tak, aby se uživatel ve službě cítil v bezpečí

Komu služby neposkytujeme:

osobám, jejichž zdravotní stav vyžaduje péči ve zdravotnickém zařízení

Poskytujeme tyto základní činnosti:

pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu,
pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy,
poskytnutí ubytování,
zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
sociálně terapeutické činnosti,
pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí,
výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti.

Úhrada služeb:

služby jsou poskytovány za úhradu, dle platného úhradovníku

Kapacita: 5 lůžek

Prostředí a podmínky:

Prostředí a podmínky poskytované pobytové služby jsou vyčleněny prostory Vančurova 17a, Znojmo. Jedná se o bytovou jednotku rozčleněnou na 3 pokoje (1 jednolůžkový, 2 dvoulůžkové) a hygienické zázemí. Pobytová odlehčovací služba je poskytována nepřetržitě.

Sociální služba je přístupná městskou autobusovou dopravou. Služba je vzdálena od centra města asi 10 minut jízdy.

Možnost podání stížnosti:

Každý uživatel odlehčovací služby má právo stěžovat si na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby. Stížnost je vyjádření nespokojenosti vyžadující odezvu. Nemusíte mít obavu podat stížnost. Za podání stížnosti nebudete nijak postihováni, naopak stížnosti jsou využívány ke zvýšení kvality sociální služby. Stížnosti se řeší individuálně, na Vaši žádost bude zachována mlčenlivost o Vaší totožnosti.

Odlehčovací služby 1